プライバシーポリシー
制定日：2026年9月30日
ふく木整骨院(北谷)（以下「当院」）は、施術および予約の受付にあたりお預かりする個人情報を、 個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 事業者情報
| 院名 | ふく木整骨院(北谷) |
|---|---|
| 所在地 | 〒904-0035 沖縄県沖縄市南桃原2-18-13 |
| 電話番号 | 098-975-8595 |
| 代表者 | 院長 平山 諒（柔道整復師） |
| 受付時間 | 平日 9:00〜12:30／14:00〜20:00 土・祝 9:00〜12:30／14:00〜17:00（定休日：日曜） |
2. 取得する情報
当院は、次の情報を取得します。
| ご予約・施術に関する情報 | お名前、電話番号、ご予約の日時とメニュー、来院日、施術内容、お支払い方法、施術に必要なご要望・症状のメモ、カルテ番号 |
|---|---|
| LINEミニアプリからご利用の場合 | LINEのユーザー識別子（ユーザーID）。ご予約の確認や前日のご連絡をLINEでお送りするために使用します。LINEのパスワードや友だちリスト、トーク内容を取得することはありません。 |
| ウェブサイトの利用情報 | アクセス日時、閲覧ページ、参照元、ブラウザや端末の種類、Cookieによる識別子（個人を特定しない統計情報） |
当院は、お客様から直接ご提供いただいた情報のみを取得します。SNSの投稿内容や他社サービスの利用履歴を収集することはありません。
3. 利用目的
- ご予約の受付、変更、キャンセルのご連絡
- ご予約日前日などのリマインドのご連絡
- 施術内容の記録および継続的な施術の提供
- 健康保険・自賠責保険の請求手続き
- 料金のご請求およびお支払いの管理
- 当院からのご連絡、お問い合わせへの回答
- 来院状況の集計・分析による院内サービスの改善（個人を特定しない形で行います）
ご本人の同意なく、上記の目的の範囲を超えて利用することはありません。広告・宣伝のみを目的としたご連絡は、LINEミニアプリの通知では行いません。
4. 第三者への提供
当院は、次の場合を除き、お預かりした個人情報を第三者へ提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 健康保険・自賠責保険の請求のため、保険者・保険会社・損害保険料率算出機構等へ提出する場合
- 法令にもとづき、裁判所・警察等の公的機関から開示を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
5. 外部サービスの利用
予約システムの運用のため、次の外部サービスを利用しています。各社のサーバーに情報が保存されます。
| Google Firebase （Google LLC） | ご予約・患者情報の保存に利用しています。 |
|---|---|
| Cloudflare Pages （Cloudflare, Inc.） | 予約ページ・ホームページの配信に利用しています。 |
| Googleアナリティクス （Google LLC） | ウェブサイトの利用状況の分析に利用しています。Cookieを使用しますが、氏名・電話番号は送信していません。 |
| LINEヤフー株式会社 | LINEミニアプリおよびLINEからのご連絡に利用しています。 |
Googleアナリティクスによるデータ収集を停止したい場合は、 Googleアナリティクス オプトアウト アドオン をご利用ください。
6. 保管期間
施術に関する記録は、法令にもとづき最終来院日から5年間保管します。保管期間を過ぎた情報は、適切な方法で消去または廃棄します。LINEのユーザー識別子は、ご連絡が不要になった時点、または当院のLINEミニアプリのご利用を停止された時点で消去します。
7. 安全管理
個人情報への不正アクセス、紛失、漏えいを防ぐため、通信の暗号化（HTTPS）、アクセス権限の制限、取扱者の限定などの措置を講じています。取り扱いを外部に委託する場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
8. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い速やかに対応します。お電話または受付にてお申し出ください。
窓口：ふく木整骨院(北谷) 電話 098-975-8595（受付時間内）
9. 未成年の方の情報
15歳未満の方がご予約される場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。
10. 本ポリシーの変更
法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。変更した場合は、本ページに掲載した時点から適用します。